Termini e Condizioni di Utilizzo

0. Ordine e attivazione

La richiesta di demo non conclude un contratto. Prezzo, perimetro, data di attivazione, assistenza, disponibilità e condizioni di cessazione sono definiti nell’ordine scritto. Durata, pagamento, rinnovo e data limite di attivazione sono concordati nella proposta accettata. Eventuali anticipi e rimedi per il mancato avvio devono essere espressamente disciplinati nell’ordine. Non sono accettati dati reali prima dell’attivazione confermata. L’ordine e l’accordo di trattamento sottoscritti prevalgono in caso di difformità con questi testi generali.

1. Definizioni

«Servizio»: la piattaforma Valides e le sue funzionalità. «Contenuti del Cliente»: dati, anagrafiche, documenti e file caricati o generati dal Cliente o dai suoi fornitori tramite il Servizio. «Fornitore»: il soggetto terzo invitato dal Cliente a caricare documenti. «Interessato»: la persona fisica cui i dati personali si riferiscono.

2. Natura e oggetto del Servizio

Valides è, e resta, un mero strumento organizzativo e documentale che consente di richiedere, raccogliere, ordinare, conservare, monitorare le scadenze ed esportare documenti di qualifica di soggetti terzi. Il Servizio automatizza attività di segreteria e archiviazione; le funzioni di suggerimento checklist, punteggio, «score», estrazione dati e stati di idoneità sono ausili indicativi e non vincolanti, forniti a titolo di mera comodità.

3. Obblighi e dichiarazioni di garanzia dell'Utente

Utilizzando il Servizio, il Cliente dichiara e garantisce, assumendone ogni responsabilità, di:

• utilizzare il Servizio in modo lecito e conforme a ogni legge e regolamento applicabile;
• disporre di un'idonea base giuridica e di ogni autorizzazione necessaria per il caricamento, il trattamento e la conservazione dei dati e dei documenti immessi, ivi compresi i dati personali di terzi;
• verificare autonomamente contenuto, autenticità, validità e idoneità dei documenti ricevuti, non facendo affidamento sulle funzioni automatiche del Servizio quali strumento di validazione;
• non caricare nel perimetro iniziale categorie particolari di dati (art. 9 GDPR), inclusi giudizi di idoneità sanitaria, né dati relativi a condanne penali e reati (art. 10 GDPR). La gestione nominativa dei lavoratori è esclusa dal perimetro iniziale;
• custodire con diligenza le credenziali di accesso e rispondere di ogni attività svolta tramite esse;
• informare i propri fornitori e gli interessati del trattamento dei loro dati, in qualità di titolare del trattamento.

4. Usi vietati

È vietato utilizzare il Servizio per finalità illecite, caricare contenuti illeciti, lesivi di diritti altrui o malevoli, tentare di accedere ad aree o dati non autorizzati, eseguire attività di reverse engineering, sovraccaricare l'infrastruttura o aggirare le misure di sicurezza. Il Gestore può sospendere l'accesso in presenza di un uso vietato o pregiudizievole.

5. Esclusione di garanzie

Il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile». Nella misura massima consentita dalla legge, il Gestore esclude ogni garanzia, espressa o implicita, ivi comprese quelle di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, accuratezza dei risultati, continuità e assenza di errori o vulnerabilità. Il Gestore non garantisce che l'uso del Servizio assicuri la conformità del Cliente ad alcun obbligo di legge.

6. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Gestore non risponde dei danni indiretti, consequenziali, punitivi, del lucro cessante, della perdita di dati, di avviamento, di opportunità o di risparmi attesi, né dei danni derivanti da: decisioni assunte dal Cliente sulla base delle informazioni del Servizio; documenti mancanti, scaduti, falsi, invalidi o non idonei; contestazioni, sanzioni o responsabilità del Cliente verso terzi, autorità o interessati; interruzioni, malfunzionamenti o perdite di dati; fatti di terzi o del Cliente stesso.

In ogni caso, ove ed in quanto il Gestore sia ritenuto responsabile, la sua responsabilità complessiva, per qualsiasi titolo e nell'arco di dodici mesi, è limitata al minore tra i corrispettivi netti effettivamente pagati dal Cliente al Gestore per il Servizio nei dodici mesi precedenti l'evento e l'importo di € 500.

Riserve inderogabili. Le esclusioni e limitazioni che precedono non si applicano nei casi in cui la legge non ne consente l'esclusione o la limitazione, e in particolare in caso di dolo o colpa grave del Gestore (art. 1229 c.c.), di danni alla vita o all'integrità fisica, e degli obblighi inderogabili in materia di protezione dei dati personali. Tali limitazioni sono state oggetto di specifica trattativa e approvazione tra le parti.

7. Manleva (indennizzo)

Il Cliente si obbliga a manlevare e tenere indenne il Gestore (e i suoi amministratori, collaboratori e fornitori) da ogni pretesa, azione, danno, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali, derivanti da o connessi a: (i) l'uso del Servizio da parte del Cliente o dei suoi fornitori; (ii) i Contenuti del Cliente e il loro trattamento; (iii) la violazione dei presenti Termini o di norme applicabili, comprese quelle in materia di protezione dei dati personali.

8. Servizi e infrastrutture di terzi

Il Servizio si avvale di fornitori terzi per hosting, database, archiviazione ed invio email (tra cui Supabase, Vercel e Resend). Il Gestore non risponde di malfunzionamenti, sospensioni o eventi imputabili a tali soggetti o alla rete Internet. La mancata consegna di email (richieste, solleciti, notifiche) non costituisce inadempimento del Gestore.

9. Disponibilità, manutenzione e continuità

Il Gestore adotta misure ragionevoli di continuità e backup ma non garantisce alcun livello di servizio né l'assenza di interruzioni o di perdita di dati. Il Cliente è tenuto a esportare periodicamente i fascicoli e i dati critici. Il Gestore può modificare, sospendere o cessare, in tutto o in parte, il Servizio, dandone, ove possibile, ragionevole preavviso.

10. Forza maggiore

Il Gestore non è responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a cause a lui non imputabili, tra cui guasti di rete o di terzi fornitori, attacchi informatici, provvedimenti dell'autorità, calamità, scioperi o altri eventi di forza maggiore.

11. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio e i contenuti del Servizio restano di titolarità del Gestore. I Contenuti del Cliente restano di titolarità del Cliente, che concede al Gestore la licenza limitata necessaria a erogare il Servizio.

12. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa Privacy e, ove applicabile, da un accordo sul trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Il Cliente agisce quale titolare del trattamento; il Gestore quale responsabile che tratta i dati esclusivamente su istruzione documentata del Cliente.

13. Modifiche ai Termini

Il Gestore può aggiornare i presenti Termini per esigenze normative, tecniche o organizzative. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione; l'uso continuato del Servizio ne costituisce accettazione.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Mantova, fatte salve le norme inderogabili applicabili.

15. Approvazione specifica delle clausole (artt. 1341 e 1342 c.c.)

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: n. 2 (natura del Servizio ed esclusione di attività di verifica/consulenza/valutazione), n. 3 (obblighi e garanzie dell'Utente), n. 5 (esclusione di garanzie), n. 6 (limitazione di responsabilità e massimale), n. 7 (manleva), n. 8 (servizi di terzi), n. 9 (assenza di livelli di servizio e facoltà di sospensione/cessazione), n. 13 (modifiche unilaterali) e n. 14 (foro competente esclusivo).

L'accettazione in fase di registrazione, con casella dedicata che richiama espressamente le clausole sopra elencate, vale quale approvazione specifica ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

16. Contatti

Matteo Barbieri — info@valides.it.